近日，睿府物業(yè)品質(zhì)部采取走訪(fǎng)、發(fā)放調查問(wèn)卷、電話(huà)等方式，對6號樓裝修期業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)，對業(yè)主裝修期間提出的每一個(gè)意見(jiàn)做出反饋，切實(shí)解決各類(lèi)突出問(wèn)題。

　　據悉，睿府物業(yè)主要針對物業(yè)員工形象、日常裝修巡查工作、裝修期樓道衛生、裝修材料進(jìn)出管控、物業(yè)服務(wù)等方面，對6號樓業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)，通過(guò)對收集的各類(lèi)意見(jiàn)訴求的整理、分析、分類(lèi)，研究制定出切實(shí)可行的解決方案，并督促指導各部門(mén)對能解決的問(wèn)題及時(shí)解決，不能解決的問(wèn)題督促相關(guān)部門(mén)限時(shí)解決。此次回訪(fǎng)得到了業(yè)主的積極配合與支持，同時(shí)業(yè)主也表示，希望物業(yè)今后能夠多傾聽(tīng)大家心聲，大家也會(huì )配合好物業(yè)的各項工作開(kāi)展。

　　“今后我們將采取日常監督和不定期抽查等方式對各小區進(jìn)行回訪(fǎng)，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)月報制度和客戶(hù)回訪(fǎng)制度?！鳖８飿I(yè)品質(zhì)部工作人員介紹，這樣才能確保業(yè)主投訴事項“事事有回音，件件有落實(shí)”。此外，物業(yè)還表示會(huì )繼續增強物業(yè)管理人員的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化服務(wù)意識，提升服務(wù)標準，給物業(yè)小區居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。