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針對小區業(yè)主入住率逐步提高、物業(yè)管理任務(wù)繁重的實(shí)際,為有效改善小區總體環(huán)境面貌,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),提高辦事效率,努力為全體業(yè)主提供更加便利快捷的服務(wù),聚龍物業(yè)自10月中旬起實(shí)行每天一次例會(huì )制度,利用下班前約半個(gè)小時(shí),由總經(jīng)理主持,各部門(mén)負責人參加,總結交流當天工作,具體布置落實(shí)次日的工作任務(wù),以達到今日事今日畢,克服拖拉松散之弊端。
據了解,按照集團關(guān)于會(huì )議管理規定的要求,聚龍物業(yè)早已實(shí)行季度、月度、周工作例會(huì )制,但由于物業(yè)服務(wù)的特殊性,每天面臨業(yè)主的訴求,工作量相當大,每周一次例會(huì )往往造成一些問(wèn)題不能得到及時(shí)解決。因此,聚龍物業(yè)立足現實(shí),決定每天下午召開(kāi)一次碰頭會(huì ),進(jìn)行總結點(diǎn)評。通過(guò)每天例會(huì ),不僅僅可以發(fā)現問(wèn)題,更重要的是解決問(wèn)題,提高執行力。在會(huì )上,參會(huì )人員反思每一天為公司都做了什么工作,做成了什么事情?當天的工作任務(wù)是否當天完成,自己部門(mén)承擔的職責是否落實(shí)到位?是不是疲于應付,得過(guò)且過(guò)?有沒(méi)有把自己的工作做好,做到位?明天該做些什么,怎么做?這也是鞏固和擴大集團關(guān)于“做了什么與做成什么”主題學(xué)習活動(dòng)的成果,使這個(gè)活動(dòng)深入持久進(jìn)行下去,以達到增強企業(yè)凝聚力和提高工作效率的目的。
實(shí)踐證明,通過(guò)每天例會(huì )制,員工們增強了工作責任感和緊迫感,感到肩上的擔子更重了,更加注重增強工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性,腳踏實(shí)地過(guò)好每一天,做好每一項工作,全力以赴實(shí)現年初制定的各項工作目標。
(聚龍物業(yè) 周圣清)