今年以來(lái)，在全體工作人員的共同努力下，南昌聚龍物業(yè)管理有限公司各項工作取得良好成績(jì)，截至2013年6月底，聚龍物業(yè)完成物業(yè)費收繳145萬(wàn)元，超額完成了上半年的計劃目標，較去年同期增長(cháng)76%，順利實(shí)現了“雙過(guò)半”。

　　2013年上半年，面對嚴峻的形勢，為了有效落實(shí)經(jīng)營(yíng)目標責任，確保完成物業(yè)費收繳任務(wù)，聚龍物業(yè)強化管理，真抓實(shí)干，把物業(yè)費收繳作為全年工作的重中之重，堅持做到抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、抓關(guān)鍵，積極開(kāi)展以下各項工作。一是實(shí)行樓管員負責制。公司對前臺崗位設置進(jìn)行調整，將任務(wù)指標層層分解，責任到崗到人，將每棟每戶(hù)都落實(shí)到每位樓管員身上，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，以充分調動(dòng)其積極性。二是認真開(kāi)展“微笑行動(dòng)，用心服務(wù)”活動(dòng)。公司統一了員工著(zhù)裝，要求掛牌上崗，規范語(yǔ)言，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);加強員工職業(yè)道德教育，改進(jìn)工作作風(fēng);發(fā)放客戶(hù)聯(lián)系卡，密切與業(yè)主的聯(lián)系和溝通，樹(shù)立物業(yè)的良好形象。三是以管理促發(fā)展。公司在改善小區居住環(huán)境上狠下功夫，盡心盡力，設身處地為業(yè)主多辦實(shí)事，多做好事，多解難事，各部門(mén)通力協(xié)作，齊抓共管，在小區園林綠化、衛生保潔、安全防范，工程維修等方面都有了長(cháng)足進(jìn)步，對業(yè)主的訴求能夠解決的立即解決，以提高辦事效率，從而促進(jìn)了物業(yè)收繳率的提高，為完成全年目標任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎。

　　物業(yè)費收繳實(shí)現“雙過(guò)半”，這是集團公司正確領(lǐng)導的結果，也是全體員工頑強拼搏，不懈奮斗的結果，展望下半年的工作，面臨新的挑戰與機遇，聚龍物業(yè)將以高昂的斗志和攻堅克難的精神，堅定信心，奮發(fā)有為，再接再厲，再創(chuàng )輝煌。

　　(聚龍物業(yè) 周圣清)