點(diǎn)擊數:1448發(fā)布時(shí)間:2018-10-31
繁華熱鬧的都市,文明寬敞的街道,祥和融洽的社區,總離不開(kāi)這樣一群默默耕耘、鮮少被人提起的人。在每天平凡的崗位上,他們不辭辛勞和汗水、日復一日的為廣大業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),當大多數人還沉睡在夢(mèng)鄉的時(shí)候,他們早已迎著(zhù)清晨的第一縷陽(yáng)光開(kāi)始忙碌,為千家萬(wàn)戶(hù)即將開(kāi)始的一天做好準備……
這群有著(zhù)特殊作息時(shí)間的物業(yè)人,在平凡崗位上忙碌的一天是怎樣度過(guò)的呢?今天,我帶大家了解一下聚龍物業(yè)公司員工的工作情況。
保潔員每天提前十五分鐘到崗,按要求著(zhù)裝、佩戴工牌,整理儀容儀表,檢查使用的清潔工具,參加晨會(huì )后,進(jìn)入工作區域,開(kāi)始上班。每日對小區室內室外的環(huán)境進(jìn)行保潔,清掃工作是基本,角角落落不忽視,清理垃圾除“四害”,發(fā)現可疑即上報。
客服員著(zhù)裝整潔,到崗開(kāi)晨會(huì ),匯報每日工作后開(kāi)始上班。每天負責接待業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)、報事、投訴、報修、咨詢(xún)等工作,協(xié)助解決業(yè)主投訴或提出的問(wèn)題,做好記錄進(jìn)行數據分析,與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系解決,跟進(jìn)處理結果,并及時(shí)匯報客服主管,還要定期巡查走訪(fǎng),了解業(yè)主生活。
秩序員按要求著(zhù)裝、佩戴工牌,對負責區域進(jìn)行不間斷巡邏,檢查安全管理情況,發(fā)現危險,清除隱患,確保業(yè)主和使用人安全;發(fā)現可疑情況,視情況處理或及時(shí)向上報告,并做好巡邏記錄。
維修員進(jìn)入工作地點(diǎn),開(kāi)始每日的巡查,巡視高低壓配電、發(fā)電機、電梯、弱電室、給排水等設備房運行情況,并做好數據記錄,配合保潔部清潔衛生,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)處理,處理服務(wù)中心報修的任務(wù)。
物業(yè)本就是瑣碎繁雜的工作,物業(yè)人,平凡、樸素,一輩子就這樣默默無(wú)聞地工作,但他們愿用雙手為業(yè)主帶來(lái)一座安全溫暖的家園,讓孩子在這里平安快樂(lè )的長(cháng)大、讓長(cháng)者在這里怡然祥和的養老。
品牌文化部
程珊珊
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