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日前,聚仁國際的業(yè)主將一面錦旗送到睿府物業(yè)客服部前臺,表?yè)P小區客服代表忠于職守、盡職盡責,熱心服務(wù)業(yè)主的敬業(yè)精神。
業(yè)主表示:“我是真誠地向你們表示感謝的。你們物業(yè)管理人員樂(lè )于助人,每次回來(lái)都面帶微笑向我打招呼,讓我一進(jìn)小區就能感受到像回到家般的溫暖。感謝物業(yè)的規范管理和良好服務(wù)”。經(jīng)了解,原來(lái)是這位業(yè)主購買(mǎi)裝修材料回來(lái)時(shí)帶了兩根很長(cháng)的建筑材料,進(jìn)不了電梯,也不上了樓,行動(dòng)十分不方便。在小區內巡視的睿府物業(yè)員工見(jiàn)狀后立即上前了解原由,主動(dòng)聯(lián)系人手幫助業(yè)主想辦法,再取得業(yè)主同意的情況下,將兩根建筑材料先拿鋸子裁成業(yè)主需要的尺寸,再幫他們送上樓,業(yè)主對此事非常感動(dòng)。于是就發(fā)生了上面那一幕。
這位送錦旗的業(yè)主說(shuō):“自裝修以來(lái),物業(yè)人員對業(yè)主的房產(chǎn)品維修問(wèn)題時(shí)時(shí)跟進(jìn)并及時(shí)回復,還幫助我搬運比較沉重的裝修材料,讓我解決了房屋維修、裝修等諸多問(wèn)題,這些都是我們看得的到也享受到的服務(wù),我特意送來(lái)了這面錦旗,感謝你們睿府物業(yè)的好管家!”