點(diǎn)擊數:153發(fā)布時(shí)間:2017-04-06
為了全面提升項目服務(wù)質(zhì)量,提高員工工作能力,睿府物業(yè)制定出了一系列制度及措施,將精細化服務(wù)落到實(shí)處。
銷(xiāo)售案場(chǎng)各崗位人員全力配合營(yíng)銷(xiāo)需求進(jìn)行日常服務(wù)工作,保潔人員對營(yíng)銷(xiāo)中心內外環(huán)境衛生進(jìn)行多頻次清潔清掃,安保人員實(shí)行形象站崗,指揮車(chē)輛有序停放,客服人員提供標準化禮儀接待客戶(hù)等物業(yè)服務(wù),從各服務(wù)細節充分展示我公司形象。
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項目客服中心安保人員對外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行管控,禁止停放亂放,對未按規定停放的電動(dòng)車(chē)進(jìn)行整理,保持現場(chǎng)道路暢通。
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持續進(jìn)行培訓工作,推崇“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好風(fēng)氣,提升了員工們的精、氣、神。
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狠抓細節品質(zhì)管理,不斷提高現場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
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作為物業(yè)服務(wù)企業(yè),“客戶(hù)至上,服務(wù)第一”是企業(yè)的服務(wù)宗旨,每日的工作即使再繁瑣、再無(wú)聊,他們也永遠保持一百二十分的精神對待,因為只有緊抓細節,才能夠真正做到為業(yè)主著(zhù)想,讓業(yè)主放心。
微小的服務(wù)細節,是睿府物業(yè)逐步邁入品質(zhì)化、高端化的縮影。 睿府物業(yè)始終以“追求卓越,創(chuàng )物業(yè)行業(yè)百年品牌”為愿景,堅持高端服務(wù)品質(zhì),不斷創(chuàng )新服務(wù)內容,開(kāi)拓新型服務(wù)模式,以“關(guān)注客戶(hù),關(guān)愛(ài)員工”為服務(wù)理念,以“為客戶(hù)提供超值服務(wù),保值增值物業(yè)價(jià)值;為公司創(chuàng )造效益,提升企業(yè)形象;為員工提供持續的職業(yè)發(fā)展空間”為神圣使命。
睿府物業(yè)將通過(guò)“精品化管理、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)”,不斷創(chuàng )新,以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準,充分展示睿府服務(wù)形象,逐步形成睿府特色,樹(shù)立物業(yè)服務(wù)行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)品牌。