點(diǎn)擊數:112發(fā)布時(shí)間:2023-05-31
隨處可見(jiàn)的安心
源于時(shí)時(shí)刻刻的守護
一個(gè)有溫度的社區
背后是看不到的默默奉獻
用誠立足服務(wù)
近日,為進(jìn)一步提升睿府物業(yè)濱江悅城的服務(wù)水平,更好的搭建與業(yè)主的溝通平臺,提升業(yè)主滿(mǎn)意度,開(kāi)展了物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識主題培訓。管理部、客服部、秩序部、保潔部等工作人員參加了此次培訓。
培訓內容主要分為三部分:第一是專(zhuān)業(yè)知識培訓,通過(guò)講解公司的各項規章制度及崗位職責,給大家傳授物業(yè)的服務(wù)理念,服務(wù)的注意事項;第二是專(zhuān)業(yè)技能培訓,讓保潔人員在實(shí)操中,汲取經(jīng)驗,規范操作,持續提升日常工作的質(zhì)量。第三是客服部禮儀培訓,在示范和講授中,讓客服人員改進(jìn)儀態(tài)和舉止,塑造良好的職業(yè)形象,掌握溝通技巧,為業(yè)主提供真誠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
用心構造美好
2023年5月15日,當了解到小區業(yè)主有搬運材料的需求后,秩序工作人員立即幫忙,迅速組織人員將板材、吊頂材料、瓷磚、涂料等多種裝修材料送往2棟二單元901室的業(yè)主新房。他們用敦實(shí)的腳步和細心的守護,在炎炎烈日下,一次又一次的下樓、搬運、上樓,小心翼翼幫助業(yè)主將一件件裝修材料安全運到家中。
業(yè)主胡澤武稱(chēng)贊工作人員熱心盡心,并送來(lái)“情系業(yè)主辦實(shí)事,熱情服務(wù)暖人心”錦旗表示感謝!
客戶(hù)感受到的溫暖瞬間
是睿府物業(yè)人堅持不懈的守護與付出
我們將一如既往
堅守美好生活締造者的使命
以更高品質(zhì)的服務(wù)
與廣大業(yè)主共建和諧美好生活
投稿人:汪夢(mèng)清
投稿單位:集團文宣處